アップデートができない原因としまして、常駐させているソフトウェアが
クライアントに干渉し、問題が発生した可能性がございます。
 
お手数をお掛けいたしますが、常駐させているソフトウェアを、
解除していただき、再度ゲームプレイをお試しください。
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【常駐させているソフトウェアの停止：Windows 10の場合】
 
＜解除方法＞
1. 左下の［検索］ボタンをクリックします
2.［ここに入力して検索］欄に　msconfig　と入力しエンターを押します
3.［続行するにはあなたの許可が必要です］と表示されましたら
　［続行］をクリックします
4.［システム構成］画面が開きます
5.［スタートアップのオプションを選択］をクリックし、
　［スタートアップの項目を読み込む］のチェックを外します
6.［再起動］をクリックしパソコンを再起動します 
　※再度常駐させたい場合は、「システム設定ユーティリティ」画面で
　　スタートアップグループの項目を読み込む」にチェックを入れ、
　　パソコンを再起動することで常駐されます
7. BRABRAゲームにログインします 
8. ゲームを起動していただき、問題が解決するかをご確認ください 
9. 常駐ソフトを無効にすることで問題が解決した場合は、
　　ソフトウェアメーカーへ、問い合わせをお願いいたします 
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また、ゲームランチャーのアップデート進行表示が96％で止まることが稀にありますが、
ゲームランチャー表示上の問題であり、アップデートは正常におこなわれていることを確認しております。
 
ですが、万が一、その状態においてゲーム内で不具合を確認された際には、
お手数ですが下記手順に従ってドラゴンネストRのアンインストールをした後、
改めてゲームクライアントのインストールからお試しください。
 
＜アンインストール手順＞
windowsスタートメニュー ⇒ コントロールパネル ⇒ プログラムと機能 ⇒ プログラムのアンインストールまたは変更 ⇒ ドラゴンネストに関連したプログラム
 
なお、上記で問題が解決しない場合は申し訳ないのですが、
下記の情報を添えていただきまして、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
 
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1.Windows10をお使いの方は「ここに入力して検索」を選択します。

2. 欄内に【dxdiag】と入力し、
   「OK」ボタンをクリック、または「Enter」を押下します。
3. 表示されている以下内容を、すべて記載ください。
　　・オペレーティングシステム
　　・システムモデル
　　・プロセッサ
　　・メモリ
　　・DirectX バージョン
4.「ディスプレイ」タブをクリックし、表示されている以下内容を、すべて記載ください。
　　・名前
　　・チップの種類
　　・DACの種類
　　・メモリの合計
5. ご利用環境について、ご記入をお願いいたします。
　　・導入のセキュリティ機能
　　・使用している常駐ソフト
　　・使用ブラウザ
　　・ルーターの有無
　　・無線LAN使用の有無
　　・ご契約のプロバイダ
　　・インターネット回線種類
　　・画面解像度
6. 問題発生状況について、詳しくご記入お願いいたします。
　　・問題が発生した日時
　　・行われた操作手順
　　・エラーメッセージ
　　(問題解決のために重要な項目となりますので、
　　 表示される場合は可能な限り原文の転載をお願いいたします)
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>>ドラゴンネストR　お問い合わせページはこちら